1. Tuyên Bố Cam Kết Khả Năng Tiếp Cận
CÔNG TY TNHH GT LINE Á CHÂU (gtline.vn) cam kết nỗ lực không ngừng nhằm cung cấp một website có khả năng truy cập và tiếp cận thông tin dễ dàng cho mọi đối tượng người dùng, bao gồm cả những người khuyết tật, người cao tuổi hoặc người có các hạn chế về mặt vận động, thị lực và thính lực khi tương tác trực tuyến.
Chúng tôi hiểu rằng môi trường Internet bình đẳng và không rào cản là yếu tố cốt lõi của sự phát triển bền vững và nhân văn của doanh nghiệp.
2. Tiêu Chuẩn Kỹ Thuật Áp Dụng
Website gtline.vn được thiết kế và tối ưu hóa giao diện bám sát theo các tiêu chí kỹ thuật chuẩn toàn cầu:
- WCAG 2.1 & WCAG 2.2 (Web Content Accessibility Guidelines): Hướng dẫn tiếp cận nội dung Web do Tổ chức W3C (World Wide Web Consortium) ban hành, đạt mục tiêu hướng tới Cấp độ AA (Mức độ tuân thủ tiêu chuẩn dành cho doanh nghiệp chuyên nghiệp).
- Chỉ thị (EU) 2019/882 và Sắc lệnh Châu Âu về Khả năng truy cập dịch vụ số: Đồng bộ hóa kỹ thuật và cấu trúc mã nguồn HTML để tương thích hoàn toàn với các phần mềm đọc màn hình (Screen Reader) của người khiếm thị.
3. Tình Trạng Đáp Ứng Hiện Tại
Chúng tôi đang tích cực làm việc với đội ngũ lập trình Odoo và các đối tác kỹ thuật để cải tiến các rào cản kỹ thuật số còn tồn tại, bao gồm:
CÁC HẠNG MỤC ĐANG ĐƯỢC TỐI ƯU HÓA:
- Nhãn thay thế ảnh (Alt Text): Đảm bảo tất cả hình ảnh vali, chi tiết kỹ thuật trên website đều được gắn thẻ mô tả bằng văn bản cụ thể.
- Độ tương phản màu sắc (Color Contrast): Tối ưu hóa bảng màu hiển thị, độ tương phản giữa văn bản và nền đạt chuẩn tối thiểu 4.5:1 nhằm hỗ trợ người có thị lực kém.
- Điều hướng bằng bàn phím (Keyboard Navigation): Hỗ trợ di chuyển giữa các menu, tab sản phẩm và các trường biểu mẫu chỉ bằng phím Tab và Enter mà không cần dùng chuột.
- Cấu trúc thẻ tiêu đề (Heading Tags): Sắp xếp thứ tự logic các thẻ H1, H2, H3 để trình đọc màn hình dễ dàng phân tích cấu trúc bài viết giới thiệu vali.
4. Các Công Cụ Hỗ Trợ Đang Triển Khai
Để nâng cao trải nghiệm người dùng, GT Line Á Châu đã nghiên cứu và tích hợp các giải pháp công nghệ tiên tiến hỗ trợ điều chỉnh giao diện trực tiếp tại website:
- Bảng điều khiển Trực quan (Accessibility Widget): Cho phép người dùng tùy chọn phóng to kích thước chữ, đổi phông chữ thân thiện với người mắc chứng khó đọc, chuyển đổi giao diện sang chế độ đơn sắc độ tương phản cao hoặc tắt các hiệu ứng chuyển động trượt slide ảnh vali nếu cần.
- Kiểm tra tự động: Tích hợp các thuật toán rà quét mã HTML định kỳ nhằm cảnh báo ngay lập tức cho bộ phận quản trị khi phát hiện trường biểu mẫu thiếu nhãn (Label) hoặc liên kết rỗng.
5. Phản Hồi & Thông Tin Liên Hệ
Mọi đóng góp, ý kiến phản hồi về các rào cản truy cập hoặc yêu cầu hỗ trợ định dạng tài liệu đặc thù của GT Line Á Châu, người dùng vui lòng liên hệ với Bộ phận Kỹ thuật của chúng tôi:
- Đơn vị chịu trách nhiệm: CÔNG TY TNHH GT LINE Á CHÂU - Bộ phận Quản trị Website
- Địa chỉ: Đường số 11, Khu công nghiệp Đông Xuyên, Phường Rạch Dừa, Thành phố Vũng Tàu, Tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu, Việt Nam
- Email tiếp nhận: administration@gtline.vn
- Điện thoại: +84 254-625-7368 (Từ 08:00 đến 17:00, Thứ Hai đến Thứ Sáu)
Khi gửi báo cáo lỗi, người dùng vui lòng cung cấp cụ thể địa chỉ trang Web gặp sự cố, mô tả ngắn gọn lỗi và loại thiết bị/trình duyệt đang sử dụng. Chúng tôi sẽ phản hồi và tiến hành khắc phục kỹ thuật sớm nhất có thể.